本周,甪直景区加快推进了手摇船船工(船娘)的星级服务评定工作进度。
为进一步提高手摇船船工的的综合素质,增强服务意识,提高服务质量,甪直景区成立考核评审团,为船娘的服务水平进行星级评定,方便游客选择。
本次评审本着公开公平公正的原则,在实战中考核。考核路线为永宁桥到和丰桥一线,要求逐一过关,5名评委对船娘的摇船技能,才艺展示,知识问答,日常表现等4方面进行现场打分,采用百分制标准,具体如下:
二星级为:60分(含60分)-70分;
三星级为:70分(含70分)-85分;
四星级为:85分(含85分)-95分;
五星级为:95分(含90分)-100分
考核要求所有船娘总分必须超过60分,达到二星级标准,并制定和加强考核制度,优胜劣汰。藉此提高船娘服务意识,以更好服务游客。


